ENVÍOS

En la tienda online del sitio es posible adquirir los libros publicados y editados por el autor Stefano Vignaroli, directamente en autoedición, oa través de editoriales. La venta la gestiona directamente el autor, que puede ofrecer descuentos especiales sobre los precios de portada, hasta un máximo del 15% según la época del año y las promociones vigentes.
En principio, a menos que se especifique lo contrario, el envío es gratuito, tanto para Italia como para el extranjero. En países extranjeros, se envían libros en idiomas extranjeros (francés, español, inglés).
Excepto en casos particulares, el envío no se gestiona directamente, sino a través de socios, esencialmente a través de Amazon, que garantiza los envíos tanto en el extranjero como en Italia. Con carácter general, el producto se entrega al cliente en los 10 días siguientes a la realización del pedido. El cliente es notificado por e-mail del envío y es notificado por el mismo medio de cualquier retraso en la entrega. Se prevén tiempos mayores, de hasta 30 días, para los libros encuadernados en tapa dura, ya que la "Impresión bajo demanda" requiere un procesamiento más prolongado.

                                                     RENDIMIENTOS

Se aceptan devoluciones de productos solicitados dentro de los diez días posteriores a la recepción. La solicitud de devolución debe enviarse dentro de los tiempos establecidos a la dirección de correo electrónico
                                         stedevigna@gmail.com 
especificando el motivo de la solicitud (pedido realizado por error, mercancía no conforme a las expectativas, mercancía llegada en mal estado, encontrado en el mercado el mismo producto a un precio inferior, etc.). No se aceptarán libros evidentemente leídos, arrancados de páginas, dañados o en los que se haya escrito con pluma o lápiz. El envío de la devolución es responsabilidad del cliente, quien deberá prever no utilizar el envoltorio original, sino introducir el libro/libros a devolver en un sobre acolchado con la inscripción "pliegue de libros" claramente escrito y el destino dirección : Vignaroli Stefano, Via Bruno Buozzi 10 - 60035 Jesi (AN). Solo se debe utilizar el canal Poste Italiane y el costo de envío, aproximadamente € 1,60, corre a cargo del cliente y no se puede reembolsar.
Una vez recibida la devolución y comprobada la integridad del producto, se procederá al reembolso, tal y como se especifica en el siguiente párrafo.
Las devoluciones solo son posibles para productos enviados dentro del territorio nacional italiano. 
No se admiten devoluciones de mercancías enviadas al extranjero. 

                                                    REEMBOLSOS 

En el mismo e-mail de solicitud de devolución, el cliente indicará cómo quiere que se le reembolse. Teniendo en cuenta que no siempre es posible reutilizar el mismo canal utilizado por el cliente para el pago, es posible solicitar:
1 - transferencia bancaria (indicar el IBAN)
2 - recarga de tarjeta prepago (Postepay u otros; indicar datos útiles para               poder abonar)

Cualquier que jadebe ser reenviada al correo electrónico 
                           stedevigna@gmail.com

Para cualquier controversia, el Tribunal de Ancona es competente.